Refund policy

Conformément aux dispositions de l'article L;121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications de consommateur ou nettement personnalisés.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Touts les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail dans le délai de 30 jours à compter de la livraison. Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Les frais d'envoi ne vous seront pas remboursés et les frais de retour seront à votre charge.

Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation dans le cas de biens non confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Nos produits personnalisés ne peuvent donc pas être remboursés.